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【公車調(diào)度中心】以標(biāo)準(zhǔn)促管理規(guī)范做潛功促服務(wù)提升

發(fā)布日期：2022-07-26瀏覽次數(shù)：次

近日，公車調(diào)度中心和恒通租賃組織2021年以來新進(jìn)駕駛員開展為期一周的“回爐”再培訓(xùn)活動(dòng)，嚴(yán)抓駕駛員對(duì)外形象“第一窗口”，落實(shí)“安全、高效、專業(yè)、用心”服務(wù)理念，全面打造“一路貼心”公務(wù)用車服務(wù)品牌。

培訓(xùn)重點(diǎn)圍繞用車崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)知識(shí)與技能、業(yè)務(wù)流程等三個(gè)方面進(jìn)行理論知識(shí)的詳細(xì)講解。培訓(xùn)過程中，授課人以案示例，結(jié)合以往發(fā)生過的實(shí)例，豐富內(nèi)容，進(jìn)行深度剖析，將較為死板的制度規(guī)定講授得通俗易懂；實(shí)操演示環(huán)節(jié)，所有參培駕駛員集中在金橋商務(wù)大廈北停車場(chǎng)的空地，圍繞在實(shí)操車輛兩邊，授課人現(xiàn)場(chǎng)演示操作車輛清潔及服務(wù)過程中車輛停放的注意事項(xiàng)。

整個(gè)培訓(xùn)期間，全體參培人員態(tài)度端正，聽講認(rèn)真，細(xì)致筆記，在培訓(xùn)結(jié)束后及時(shí)地鞏固理論知識(shí)和實(shí)操注意事項(xiàng)。同時(shí)，為檢驗(yàn)此次培訓(xùn)實(shí)效，采取以考促學(xué)，以查促改的方式，重點(diǎn)從交通安全理論知識(shí)、業(yè)務(wù)技能方面進(jìn)行了針對(duì)性的考核，并對(duì)考核不達(dá)標(biāo)的駕駛員進(jìn)行了“一對(duì)一”培訓(xùn)復(fù)試。

通過此次培訓(xùn)考核，有效提升了全體新進(jìn)駕駛員的職業(yè)素養(yǎng)、安全服務(wù)意識(shí)，為進(jìn)一步推進(jìn)全面深化“一路貼心”服務(wù)品牌內(nèi)涵走實(shí)走深夯實(shí)了基礎(chǔ)。

圖/文：公車調(diào)度中心孫囝囝

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【公車調(diào)度中心】以標(biāo)準(zhǔn)促管理規(guī)范 做潛功促服務(wù)提升

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