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公交公司310路共青團(tuán)員示范線車隊(duì)——他們，正年輕！

發(fā)布日期：2021-10-12瀏覽次數(shù)：次

這是一個(gè)光榮的團(tuán)隊(duì)——不久前榮獲“全國(guó)青年文明號(hào)”命名；10年間收到表?yè)P(yáng)信86封、表?yè)P(yáng)電話200多次、錦旗300多面，被市級(jí)以上新聞媒體報(bào)道10多次。

這是一個(gè)年輕的團(tuán)隊(duì)——目前24名成員中，35歲以下人員占比接近80%。

這個(gè)團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)著宿遷公交行業(yè)一條示范線——宿遷市城市公共交通有限公司（以下簡(jiǎn)稱“公交公司”）310路共青團(tuán)員示范線！

這是一支有名的“平安車隊(duì)”

10月8日17時(shí)30分許，宿豫區(qū)順河中心小學(xué)的學(xué)生正背著書(shū)包歡快地走出校園。

此時(shí)，趙倫鋒駕駛公交車來(lái)到站臺(tái)附近。

只見(jiàn)他駕車勻速駛?cè)胝九_(tái)，將車停穩(wěn)后拉起手剎，便下車組織學(xué)生排隊(duì)乘車，并提醒學(xué)生不要把頭和手伸出窗外。

310路共青團(tuán)員示范線的起訖點(diǎn)為位于宿遷主城區(qū)的宿遷·義烏國(guó)際商貿(mào)城公交樞紐站、位于宿豫區(qū)的順河客運(yùn)站，全程18公里，沿途設(shè)有36個(gè)站點(diǎn)，經(jīng)過(guò)多家醫(yī)院、學(xué)校、超市。每天，16輛公交車“奔波”在這條線上，年運(yùn)營(yíng)里程超過(guò)82.8萬(wàn)公里。

10年來(lái)，雖然路上人多車多，但是運(yùn)營(yíng)在這條線上的公交車未發(fā)生一起較大及以上事故，正班率超過(guò)99%。

在公交公司，310路共青團(tuán)員示范線車隊(duì)因安全而聞名。

“學(xué)生有‘開(kāi)學(xué)第一課’，我們有‘上崗第一課’。”駕駛員夏夢(mèng)說(shuō)，她加入310路共青團(tuán)員示范線車隊(duì)已經(jīng)5年，參加各類安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)不下幾十次。

“今年我們探索以‘小班化、站點(diǎn)化’的方式開(kāi)展安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)，相繼組織開(kāi)展了‘公交開(kāi)放日’、心理疏導(dǎo)、‘道德講堂’等活動(dòng)，讓‘安全第一’的理念深植駕駛員心間。”夏夢(mèng)說(shuō)。

安全不僅要“記在心上”，更要“扛在肩上”。310路共青團(tuán)員示范線車隊(duì)的每一名駕駛員都主動(dòng)扛起安全生產(chǎn)主體責(zé)任，從源頭上把好“安全關(guān)”。

每一班車出站前，駕駛員都會(huì)檢查車輛輪胎、燈光、制動(dòng)、儀表、電路等，認(rèn)真負(fù)責(zé)、一絲不茍；定期組織開(kāi)展安全隱患排查整改活動(dòng)，定期舉辦各類安全經(jīng)驗(yàn)交流和安全知識(shí)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。

雖然310路共青團(tuán)員示范線車隊(duì)成員大多年輕，但是在抓安全生產(chǎn)方面，都已經(jīng)是“老手”。

這是一支貼心的“文明服務(wù)車隊(duì)”

候車?yán)先瞬辉复骺谡?，駕駛員看到后立即詢問(wèn)情況，并耐心講解戴口罩的重要性；

老人上車后鼻炎發(fā)作不停打噴嚏，其他乘客紛紛遠(yuǎn)離，駕駛員立即走到老人身邊詢問(wèn)情況，并及時(shí)向其他乘客解釋清楚，到站后主動(dòng)攙扶老人下車；

……

在前期開(kāi)展的新一輪疫情防控工作中，310路共青團(tuán)員示范線車隊(duì)成員以細(xì)心周到的服務(wù)，守護(hù)每一位乘客的安全。

在宿遷公交行業(yè)，310路共青團(tuán)員示范線車隊(duì)以服務(wù)知名——早在幾年前，公交公司就在10條公交線上推廣310路共青團(tuán)員示范線車隊(duì)的“五心五好服務(wù)法”，提升各站點(diǎn)、各車隊(duì)的文明服務(wù)水平。

“‘五心五好服務(wù)法’就是對(duì)待工作要真心、車輛檢查要細(xì)心、服務(wù)乘客要耐心、幫助乘客要熱心、救助乘客要愛(ài)心，政治素質(zhì)好、職業(yè)道德好、職業(yè)技能好、工作作風(fēng)好、崗位業(yè)績(jī)好。”夏夢(mèng)說(shuō)。

“五心五好服務(wù)法”看似簡(jiǎn)單，真正做到并不容易。但是，一個(gè)個(gè)細(xì)節(jié)已充分證明，310路共青團(tuán)員示范線車隊(duì)做到了：

帶頭開(kāi)文明車、做文明人，不酒后駕駛，不超速行駛，不說(shuō)臟話、粗話，做到禮貌待客、尊老愛(ài)幼；

每天提前打掃車內(nèi)外衛(wèi)生，讓乘客上車有舒適感；

準(zhǔn)時(shí)發(fā)車，準(zhǔn)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)，到站必停，耐心回答乘客詢問(wèn)，主動(dòng)幫助“老、弱、病、殘”乘客上、下車；

倡導(dǎo)文明乘車、禮貌讓座，引導(dǎo)乘客共建“文明車廂”，讓車廂成為“和諧小社會(huì)”；

根據(jù)乘客需求在車內(nèi)放置便民服務(wù)袋，配備暈車藥、創(chuàng)可貼、一次性口罩等物品，以備乘客不時(shí)之需。

雖然310路共青團(tuán)員示范線車隊(duì)成員大多年輕，而且多為平日里不那么細(xì)心的“大老爺們”，但是服務(wù)起乘客來(lái)，他們都一樣熱心且有耐心。

這是一支暖心的“公益愛(ài)心車隊(duì)”

10月3日上午，在順河客運(yùn)站門前，兩位步履蹣跚的老人扶著患有小兒麻痹癥的孫女在等公交車。在他們身邊，擺放著折疊起來(lái)的輪椅和一些包裹。見(jiàn)此情景，休班的夏夢(mèng)主動(dòng)上前詢問(wèn)情況，并用自己的私家車將三人送回家。

在乘客眼中，310路共青團(tuán)員示范線車隊(duì)愛(ài)心滿滿：連續(xù)6年聯(lián)合當(dāng)?shù)赜陜嚎祻?fù)中心開(kāi)展助童活動(dòng)；年年走訪困難群眾、慰問(wèn)孤寡老人；秋收時(shí)節(jié)開(kāi)展下鄉(xiāng)助農(nóng)活動(dòng)。不僅如此，在每年中考、高考期間，免費(fèi)為市區(qū)8所學(xué)校提供運(yùn)力保障，截至目前已安全運(yùn)送考生28萬(wàn)人次。

去年疫情發(fā)生后，310路共青團(tuán)員示范線車隊(duì)成員自發(fā)成立青年突擊隊(duì)，對(duì)公交站臺(tái)進(jìn)行全面消毒殺菌，擦洗護(hù)欄、候車座椅，清除小廣告，并積極向市民宣傳疫情防控知識(shí)。

也許是因?yàn)槟贻p，310路共青團(tuán)員示范線車隊(duì)成員做起公益來(lái)，渾身有使不完的勁。

這是一支不斷成長(zhǎng)的“人才車隊(duì)”

在宿遷公交行業(yè)，310路共青團(tuán)員示范線車隊(duì)以善出人才“留名”——近幾年，先后有7人被選拔到上一級(jí)管理崗位。

不僅如此，10年來(lái)，310路共青團(tuán)員示范線車隊(duì)先后有5人被授予“全國(guó)公交駕駛員節(jié)能技術(shù)大賽節(jié)能能手”稱號(hào)、1人被授予“江蘇省青年崗位能手”稱號(hào)、2人被授予“宿遷市優(yōu)秀共青團(tuán)干部”稱號(hào)。

究其原因，環(huán)境塑造功不可沒(méi)。行駛在310路共青團(tuán)員示范線上的公交車，車廂均以藍(lán)色為基調(diào)，并通過(guò)車載視頻等載體，宣傳習(xí)近平總書(shū)記對(duì)青年的諄諄寄語(yǔ)，宣傳新時(shí)代青年代表人物事跡，彰顯積極向上的青春力量。

而且，310路共青團(tuán)員示范線車隊(duì)還有完善的人才培養(yǎng)機(jī)制。

實(shí)行“一幫一”的“傳幫帶”共進(jìn)責(zé)任制，要求青年職工掌握工作新標(biāo)準(zhǔn)、新技能，學(xué)習(xí)“融通”精神，錘煉“精細(xì)篤實(shí)”的駕駛技能。采取安全員跟車學(xué)習(xí)管理的方式，進(jìn)行“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”精準(zhǔn)指導(dǎo)，對(duì)一線管理服務(wù)工作逐一“把脈”。

把學(xué)習(xí)地點(diǎn)從停車場(chǎng)搬至車廂內(nèi)，打造“流動(dòng)的青年學(xué)習(xí)社”，實(shí)施“青年大學(xué)習(xí)”計(jì)劃，青年職工參學(xué)率一直保持100%。定期前往朱瑞將軍紀(jì)念館、宿北大戰(zhàn)紀(jì)念館等地接受紅色教育，激發(fā)愛(ài)黨愛(ài)國(guó)愛(ài)社會(huì)主義熱情，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和集體榮譽(yù)感。

不斷學(xué)習(xí)，不斷成長(zhǎng)，310路共青團(tuán)員示范線車隊(duì)永遠(yuǎn)是青春的模樣。

圖/文：集團(tuán)公司賀雅文邵瑞

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